Base de Conhecimento

1. Faça login na sua conta do Zoho Mail para habilitar o acesso IMAP . ( Configurações de Lançamento  , selecione Encaminhamento de Email e POP / IMAP em Contas de Correio e  Ativar IMAP) . 

1. Inicie o aplicativo Microsoft Outlook no seu sistema.
2. Clique em  Arquivo  e selecione Adicionar conta .
3. Localize e selecione ' Configuração manual ou tipos de servidor adicionais' e clique em Avançar
4. Na página ' Escolher Serviço ', selecione 'POP ou IMAP' e clique em Avançar .
5. Na página ' Adicionar conta ', forneça os seguintes detalhes:
   • Informação do usuário
     • Seu nome : Seu nome de exibição preferido. Isso será usado nos e-mails que você enviar do Outlook. 
     • Endereço de e-mail : o endereço de e-mail da sua conta Zoho ([email protected] ou alias de e - mail para contas de organização ou [email protected], se você possui uma conta pessoal) 
   • Informações do servidor: para configuração específica relacionada à sua conta, verifique  esta  seção. 
     • Selecione IMAP no menu Tipo de conta .
     • Servidor de entrada: imappro.zoho.com  - para contas de organização (se seu domínio estiver hospedado com Zoho).
     • Servidor de entrada: imap.zoho.com - para contas pessoais (se você tiver uma conta pessoal do @ zoho.com)
     • Servidor de saída: smtp.zoho.com
   • Informações de logon:
     • Nome de usuário - O endereço de e-mail da sua conta Zoho ([email protected] para usuários de Email Hosting / [email protected] para usuários pessoais).
     • Senha - Senha da conta Zoho (Use  a senha específica do aplicativo  se a Autenticação de dois fatores estiver ativada para sua conta.)
6. Certifique-se que ' Lembrar senha' está  marcada e clique em Mais configurações . 
   
7. Guia Servidor de saída : Selecione Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação  e assegure-se de que  Usar as mesmas configurações do meu servidor de entrada esteja marcada
8. Selecione a  guia Avançado e configure as Configurações da seguinte maneira:
   • Servidor de entrada (IMAP): 993
   • Selecione SSL  no menu suspenso para conexão encadeada.
   • No servidor de saída, selecione  SSL  na lista suspensa para a conexão criptografada.
   • Servidor de saída (SMTP): 465
   • Clique em OK
     
   • Você será redirecionado de volta para a seção 'Adicionar nova conta de e-mail'.
   • Clique em Testar Configurações da Conta para verificar as informações de configuração.
9. Quando os testes são bem sucedidos, o Outlook exibirá um pop-up como mostrado abaixo. Clique em Fechar . Se você vir algum erro, verifique a seção de solução de problemas.
   

 Instruções específicas para Outlook IMAP

Itens enviados

Por padrão, nossos Servidores SMTP colocam automaticamente e-mails enviados na pasta Enviada. No entanto, quando você envia um email com o Outlook, ele também salva outra cópia na sua pasta enviada . 

Para evitar duplicatas na pasta Enviada, altere as seguintes configurações:

Em Zoho Mail: 

Você pode desligar a cópia criada pelo servidor nas configurações de SMTP. Consulte aqui para obter instruções. 

No entanto, você também pode alterar as configurações no cliente de e-mail que você usa. 

No Outlook 2007:

• No menu Ferramentas , selecione Opções e, em seguida, Preferências
• Escolha Opções de e- mail e desmarque Salvar cópias de mensagens na pasta Itens enviados .

No Outlook 2010:

• Selecione sua conta Zoho no menu Configurações da conta e clique em Alterar
• Escolha Mais configurações , clique em Itens enviados e selecione, Não guarde as cópias dos itens enviados .

Download de mensagens completas

Por padrão, o Outlook baixará apenas o remetente, o assunto e as informações de data (cabeçalhos) ao sincronizar o email. Ele baixa a mensagem completa somente quando você clica nesse e-mail. Você pode alterar esse comportamento alterando as Configurações de Envio / Recepção.